Trainings – Soft-Skills -Module zur Auswahl:

• Teamarbeit und Teamentwicklung zur Verbesserung von    
• Kommunikation, Kooperation und Motivation

     • Verkaufen und Verhandeln – Kundengespräche führen
     • Beschwerdemanagement
     • Verhalten am Telefon
     • Umgang mit schwierigen Kunden

• Mitarbeiterführung – Professionelle Gespräche führen:

     • Das Mitarbeitergespräch – Ziele vereinbaren
     • Umgang mit „schwierigen“ Mitarbeitern
     • Kritik- und Motivationsgespräche
     • Spitzenleistung durch Konflikt -und Stressbewältigung
     • Besprechungen und Projektgruppen moderieren
     • Selbst- und Zeitmanagement – Stressfreier Leben & Arbeiten

Coaching und Supervision

•   Führungskräfte
•   Teams und Projektgruppen
•   Einzelberatung für MitarbeiterInnen

Für unsere Qualifizierungsmaßnahmen nehmen Sie Kontakt mit uns auf.